YourMacStore

Uit eigen beweging

Helaas na 5 weken en meerdere keren contact te hebben gezocht nog altijd geen bestelling ontvangen.

Op 26 december heb ik een MacBook pro met upgrades besteld. Op de website stond 3-5 werkdagen levertijd maar na 2 weken had ik nog altijd niks ontvangen. Vervolgens zelf gemaild en te horen gekregen dat vanwege de drukte het langer duurt. Prima, alle begrip voor. Het zou waarschijnlijk de volgende week bij de leveringen zitten.
Weer 2 weken verder nog altijd niks ontvangen dus maar weer contact opgenomen. Degene die me te woord stond ging het uitzoeken en dezelfde dag terugbellen. Helaas ben ik niet terug gebeld dus heb ik een week later maar weer zelf terug gebeld om te vragen hoe het er voor staat. Na veel uitzoekwerk bleek de bestelling diezelfde dag te worden verzonden. Dat was gisteren maar ik heb nog altijd geen track en trace code ontvangen dus het zal waarschijnlijk nog langer duren, als het überhaupt nog verzonden wordt. Naast de MacBook pro met updates had ik ook een hyper Pro hub besteld maar ook deze is nog altijd niet verstuurd.

De klantenservice lijkt hun best wel te doen maar ze kunnen hun woorden niet waar maken. Helaas