HelloTV

Uit eigen beweging

Het is natuurlijk heel bijzonder dat de website een 21% BTW actie aangeeft en dat bij de producten waar ik naar gevraagd heb ze doen alsof deze aan de actie voldoen. In werkelijkheid zijn de producten exact dezelfde prijs als de weken ervoor. Ook toen heb ik namelijkbvia de chat gevraagd wat de prijs is en nu krijg ik ondanks de 21% BTW actie gewoon dezelfde prijs te horen. Niks BTW actie.

Hans Fri, 01/24/20 04:09:54 pm Europe/Amsterdam
Goedendag PlatteTV bezoeker. Waarmee kan ik u helpen?


PlatteTV bezoeker 04:11:16 pm
Hallo, wat is de BTW actie prijs van de hw q90r en de hw q80r soundbar..?

Hans 04:11:37 pm
De Q90R kan ik nog eenmalig aanscherpen naar 815,- als persoonlijke deal.

PlatteTV bezoeker 04:12:19 pm
En de q80r?

Hans 04:12:47 pm
Deze kan ik aanbieden voor 619,-

PlatteTV bezoeker 04:16:28 pm
Oke, beide doen dus niet mee aan de BTW actie.

Hans 04:16:39 pm
Ja wel hoor. Ik heb u zelfs meer korting aangeboden.

PlatteTV bezoeker 04:16:40 pm
Jammer

Hans 04:16:50 pm
Maar u bent uiteraard vrij om daar wel of niet op in te gaan.

PlatteTV bezoeker 04:16:57 pm
Nee hoor, vorige week ook al deze prijs via de chat.

Hans 04:17:05 pm
Dan heeft u een hele scherpe deal al gekregen via de chat.


PlatteTV bezoeker 04:17:07 pm
Dus niks anders dan met de actiem

Hans 04:17:18 pm
U bent zoals vermeld vrij om daar wel of niet in te gaan op in te gaan*

PlatteTV bezoeker 04:17:35 pm
Ja, dat is lekker makkelijk praten.

Hans 04:18:11 pm
Spijtig te horen dat u er zo over denkt. Excuses voor enig ongemak.
U bent zoals vermeld vrij om daar wel of niet op in te gaan.

PlatteTV bezoeker 04:19:37 pm
De prijs is gewoon met jullie BTW actie niet naar beneden gegaan. Prijzen zijn exact hetzelfde als vorige week of de week daarvoor. En dan nu ineens voor de q90r een hogere adviesprijs van 999 laten zien zodat het lijkt dat de 825 de korting is.

Hans 04:19:51 pm
Spijtig te horen dat u er zo over denkt. Excuses voor enig ongemak. U bent zoals vermeld vrij om daar wel of niet op de aanbieding in te gaan.

PlatteTV bezoeker 04:20:22 pm
Druk je nu gewoon op het klant afpoeieren knopje?

Hans 04:20:36 pm
Nee hoor. Ik geef gewoon een reactie op uw bericht.

PlatteTV bezoeker 04:22:31 pm
Ja met telkens dezelfde tekst, dat is natuurlijk niet heel netjes.

Hans 04:23:00 pm
Dan deel ik helaas uw mening niet.
Helaas kan ik niet meer korting aanbieden.
Excuses voor enig ongemak.

PlatteTV bezoeker 04:26:06 pm
Wordt weer een mooie Tweakers review, echt schandalig natuurlijk, doen alsof er 21% korting is

Hans 04:26:44 pm
Nogmaals spijtig om te horen, maar dat is uw goed recht uiteraard.


You rated our customer service as bad 04:26:48 pm
Hans 04:26:50 pm
In ieder geval nog een fijne dag gewenst.

PlatteTV bezoeker 04:27:26 pm
jij natuurlijk hetzelfde, het is niet persoonlijk maar richting het bedrijf natuurlijk.


Hans 04:27:52 pm
Begijpelijk.


PlatteTV bezoeker 04:27:55 pm
Prettig weekend


Hans 04:28:05 pm
Hetzelfde gewenst.