123inkt.nl

Uit eigen beweging

Was voor ons de eerste keer dat wij bij 123inkt een bestelling hebben gedaan, dit omdat een collega ons adviseerde om niet bij office center waar wij normaal bestellen, maar bij 123inkt de printer te bestellen gezien de printer bij 123inkt stukken goedkoper was en hij goede ervaring had met 123inkt. Omdat printer bedoeld is als reserve printer contact opgenomen met 123inkt via mail 28/10 en gevraagd hoeveel prints gedrukt kunnen worden met meegeleverde toner en kregen dit als antwoord ( De toners die bij de printer geleverd worden zijn set up toners. Deze toners zijn voor ongeveer 1/3e gevuld. Het is afhankelijk van de hoeveelheid poeder die de printer nodig heeft om te installeren en het soort afdrukken dat u maakt hoeveel u hiermee kunt printen) Uitgaande van dit antwoord geen exstra toner erbij besteld. Helaas na het instaleren wilde wij een paar test afdrukjes maken met als resultaat dat er een tweetal wazige afdrukjes werden afgedrukt en bij de derde/vierde/vijfde afdruk helemaal niks meer op de afdruk te zien was. Na een beetje gegoocheld te hebben zijn wij er achter gekomen dat de toner wel eens leeg zou kunnen zijn en dus niet zoals antwoord van 123.inkt voor 1/3 gevuld zou moeten zijn. In Duitsland bij winkelier om advies gevraagd en hem de printjes laten zien en hij zij gelijk toner is op. Op winkelier zijn advies niet de imitatie maar de originele brother TN-2420 toner gekocht voor 65,00 euro wat goed zou zijn voor een 2800 afdrukken. Vervolgens toner geplaats en gelijk vanaf de eerste afdruk perfecte afdrukken. Jammer dat klantenservice niet het goede antwoord heeft gegeven op onze vraag hoeveel afdrukken er met de meegeleverde toner konden worden gemaakt. Eerste en tevens laatste bestelling. Voor ons geen bestellingen meer bij 123inkt.

Geleverd op juiste dag zoals omschreven. Goede en stevige verpakking verzending prima in orde.

Keurige mail ontvangen van klantenservice op onze vraag zoals bovenstaand omschreven jammer dat klantenservice niet juiste info geef over de inhoud van de meegeleverde toner.