Betaalbare Domotica

Uit eigen beweging

(Dit is opnieuw een review binnen een maand, maar wilde deze tweede ervaring jullie niet onthouden.) Snel verzonden, alles correct afgehandeld. Uitermate tevreden met actieve houding bij status PostNL pakketbezorging.

Niks op aan te merken. Mogelijkheid om gelijk naar PostNL pakketpunt te sturen, dat is wel zo handig. Na bestelling was de verzending was de eerstvolgende werkdag. Het werd toen aan PostNL overgedragen en toen ging het (natuurlijk) weer mis, iets waar deze webwinkel niets aan kan doen. Was gewoon netjes verpakt.

Het pakketpunt was het pakket kwijtgeraakt en stuurde me weg. PostNL klantenservice duurde best wel lang en wilde een onderzoek gaan instellen. Toen heb ik Betaalbare Domotica ook even kort ingelicht over dat dit speelde. Kreeg in zeer korte tijd opvolging met een uitgebreide mail en telefoon. Dit werd heel actief aangepakt, ook van hun naar PostNL en zelfs het pakketpunt. Door hun doorzettingsvermogen heeft het pakketpunt toch opeens het pakket boven water gekregen en kon ik die dag alsnog de modules in gebruiknemen. Echt heel fijn hoe je na veel tegenwerking bij PostNL deze webshop dit ook snapt en even de nodige druk erachter zet. Wow, complimenten!