YourMacStore

Beste mhoster,

Bedankt voor de review. En namens YourMacStore wil ik je onze excuses aanbieden voor hoe het allemaal gelopen is. Het klopt dat we in december de leverdata die op de website genoemd worden niet altijd hebben kunnen waarmaken. We hadden hier beter mee om kunnen gaan en onze klanten eerder kunnen informeren.

Door de drukte van de feestdagen en de nasleep van Black Friday en Cyber Monday waren we helaas ook telefonisch niet altijd even goed bereikbaar en konden we niet de belofte nakomen om iedereen terug te bellen die dit van ons vroeg.

De 3-5 werkdagen die worden genoemd op de website zijn verwachte levertijden en gebaseerd op de gemiddelde levertijd van op maat gemaakte Macs gedurende het hele jaar. Dan blijft het natuurlijk wel onze taak om onze klanten te informeren wanneer dit uitloopt.

We nemen je feedback zeker mee om te kijken naar hoe we onze service kunnen verbeteren. We hebben veel kunnen leren van wat er in december is gebeurd en hopen dit zo snel mogelijk om te zetten in een verbeterde communicatie en service.

Mochten we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen op het gebied van Apple, dan ben je vanzelfsprekend welkom.

Namens YourMacStore,
Met vriendelijke groet,
Max