Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke site, ruim assortiment (misschien wel te veel), snelle betaling en orderverwerking. Goede informatie via mail.
VerzendingBestelde product was eerder leverbaar dan op de site was aangegeven. Maar er werd wel een verkeerd product (verkeerd type) toegezonden.
KlantenserviceÉen keer gechat met advies retourformulier in te vullen. Dit heb ik gedaan en vervolgens kwam een mail om het nog eens toe te lichten. Waarom niet direct gevraagd om het verkeerde product de retourneren. Nog geen antwoord gehad om mijn extra toelichting. vervolgens weer gechat en er werd gewoon niet op gereageerd. Telefonisch was gereedschapscentrum ook niet bereikbaar.