bol Plaza

Uit eigen beweging

Let goed op wanneer je op bol.com iets van een zgn. partner van bol.com koopt! Wanneer dat geen Nederlandse maar bv een Belgische partner is, gelden niet de Nederlandse maar de Belgische aankoopvoorwaarden. Als er een probleem is, zoals wij helaas ervoeren, blijkt dat bol.com niets voor je doet. Je moet het zelf maar uitzoeken met die partner. Dat is dus misleidend! Je denkt dat je bij een Nederlandse webshop koopt, maar helaas is dat niet automatisch het geval. Ik vind dat zeer kwalijk en adviseer dan ook om niet bij bol.com partners te kopen. Uit ervaring weet ik dat Amazon het beter doet, die neemt wel zijn verantwoordelijkheid!!!

De levering was prima, maar de garantie-afhandeling achteraf deugt niet!

Na meer dan 2 jaar ging de koelkast kapot. Dat zou in Nederland nog geen probleem zijn, maar we bleken via bol.com bij een Belgische zaak te hebben besteld. Bellen naar de klantenservice van bol.com leverde niks op. We moesten maar contact met de partner opnemen en het met hen uitzoeken. Bol.com neemt geen verantwoordelijkheid en stuurt je met een kluitje in het riet.