Wehkamp

Uit eigen beweging

Aanbod is prima, service ronduit slecht!
Aanbod is prima. Service zeer slecht. Online een iPad Pro bestel. Uitgenodigd om achteraf te betalen. Eerst €1,- om identiteit te controleren zodat restant achteraf betaald kon worden. Helaas verschilt rekening houder met gegevens bestseller (zakelijk betaald). Direct het verschil van € 848,- overgemaakt. Helaas blijkt dat Wehkamp de bestelling automatisch annuleert. Er wordt gevraagd wederom een bestelling te plaatsen en € 1,- over te maken. Ook deze wordt niet afgerond door Wehkamp. Inmiddels zijn we bijna twee weken verder. Ik heb geen iPad ontvangen en geen geld retour gehad. De klantenservice beloofd telkens andere zaken (zoals geld binnen 24 uur op de rekening)

In dit huidige online tijdperk geen overlever tussen al het geweld van o.a. Mediamarkt en ook zeker geen aanrader om zaken mee te doen!

Het artikel is nooit ontvangen. Er zijn twee bestelnummers aangemaakt die beide tot het Depot van DHL zijn gekomen maar daarna geannuleerd. Bij een derde poging 3 dagen later ontvang je een mail dat het artikel helaas niet meer voorradig is.

De klantenservice heeft elke keer een ander verhaal en mogen geen beslissing maken. Als na een aantal contact momenten wordt gevraagd naar iemand die wel beslissingen kan maken mag de medewerker niet doorverbinden.