Uit eigen beweging
AlgemeenVia een derde partij op bol.com een product besteld. De verpakking kwam aangebroken en leeg aan. De verkoper gaf niet thuis. Niet naar mij en niet naar bol.com toe. Bol.com heeft de bestelling toen geannuleerd en de betaalverplichting laten vervallen.
KlantenserviceDe klantenservice heeft mij uitstekend geholpen toen ik in onzekerheid verkeerde over de status van mijn leeg ontvangen pakketje, besteld bij een derde partij, en het uiteindelijk laten vervallen van de betaalverplichting.