Uit eigen beweging
AlgemeenAsus (4G) router gekocht via deze winkel ivm het tijdelijk (4 jaar) verhuizen naar het buitenland. Via de klantenservice ben ik goed geholpen bij me keuze. Product snel geleverd en werkte correct (in Nederland). Na verhuizen naar het buitenland een data Simkaartje weten te bemachtigen en het was tijd voor de router om aan het werk te gaan. Helaas om dat moment is de router ergens gebrickt en functioneerde niet meer. Las op internet dat dit vaker spontaan voorkwam bij Asus routers (helaas)
Maar zonder ook maar enig verwijt naar MyMediaCenter deden ze helemaal niet moeilijk en MyMediaCenter nam de router terug. As we speak word er een nieuwe opgestuurd. Omdat het naar het buitenland moet duurt het wat langer, maar hier kunnen hun ook niks aan doen. Wel viel me op dat in al die tijd Asus zelf, nu pas (na enkele weken), pas een keer hebben gereageerd op het probleem van deze router. Want ook daar had ik om hulp gevraagt. Echter door MyMediaCenter heb ik geen hulp meer van ze nodig. Kan Asus ze enkel adviseren een voorbeeld te nemen aan de klantenservice van deze winkel.
Rapporteer