Uit eigen beweging
AlgemeenTijdens Blackfriday weekend een SSD besteld bij SIComputers omdat deze een mooie prijs had.
De maandag erna ineens een mail dat de bestelling geannuleerd ging worden omdat het om een prijsfout ging. Op het moment van kopen koste de SSD bij SI 40 euro en bij Amazon 52.
Na veel heen en weer gemail heeft SI toch besloten te gaan leveren omdat ze intern tot de conclusie waren gekomen dat de prijsfout eigenlijk ook wel een aanbieding had kunnen zijn in de ogen van de consument.
Eind goed al goed maar de mails die ik heb moeten sturen om dit na te jagen en de reacties van SI bewegen mij er toe om net een voldoende toe te kunnen maar zeker niet meer.
Het duurde erg lang voor ik na dat SI besloot toch maar te gaan leveren de zending heb ontvangen. Ik heb meerdere malen moeten mailen voor een status update.
KlantenserviceDoordat er besloten is uiteindelijk toch maar te leveren een kleine voldoende maar het hele proces er omheen krijgt geen schoonheidsprijs van mij.