Uit eigen beweging
AlgemeenDoe geen zaken met GSMWeb! Ik raad je aan om even een rondje te googlen alvorens een bestelling te plaatsen, want alle negatieve reviews op tweakers, klachtenkompas en het radar forum zijn volledig terecht.
De standaard werkwijze van GSMWeb is als volgt:
- je besteld een abo+toestel wat volgens de website op voorraad is. Hier wordt je al direct voorgelogen, want er is helemaal geen voorraad.
- abonnement wordt zo snel mogelijk voor je in orde gemaakt
- ze zetten je 2 weken in de wacht zodat je het abo niet meer kunt annuleren. - toestel wordt nooit geleverd, maar je zit wel aan je abonnement vast. Als je de helpdesk belt krijg je elke keer andere smoesjes te horen (levering is uitgesteld, uw toestel zat er niet bij, levering komt volgende week, etc).
Bizarmdat deze partij deze praktijken al jaren kan volhouden.
je krijgt niets toegestuurd; dus er is helemaal geen sprake van verzending.
KlantenserviceHelpdesk is waardeloos. Ze liegen je keer op keer keihard voor en er zijn meestal enorme wachttijden. 16 mensen voor je in de wacht is geen uitzondering bij GSMWeb.