4Launch

Uit eigen beweging

Sinds 4Launch geen winkel meer heeft is de service echt slecht. Tijdens de order slechte communicatie (Slecht leverbaar), Totaal niet meewerken aan een alternatief en het terugsturen (RMA) is een tergend traag process. Je moet de serienummers uitvogelen en overtypen van de geleverde producten.

De bestelling bestond uit meerdere onderdelen die elk apart werden verstuurd. Zonder communicatie wat wanneer zou komen, ik moest er elke keer zelf achteraan.

Je wordt gewoon zolang mogelijk aan het lijntje gehouden door stomme ontwijkende vragen of suggesties te geven. Er zijn nu +/- 10 emails/chats en telefoontjes overheen gegaan. Dit had makkelijk in een keer gekund.