Uit eigen beweging
AlgemeenIk kreeg aanvankelijk een 2e kansje toegestuurd, dit ondanks dat ik een nieuwe had besteld. Het bleek dat de machine al terug was geweest ter reparatie en vervolgens - in een zwaar beschadigde verpakking - aan mij werd opgestuurd. De machine bleek wederom beschadigd te zijn. Na wat heen en weer gepraat een nieuwe gekregen waarbij de oude opgehaald zou worden. Wat blijkt: de transporteur had het verkeerde adres opgekregen. Uiteindelijk komt het allemaal wel goed, maar een schoonheidsprijs verdient dit niet.
VerzendingZie bovenstaande toelichting; de machine arriveerde in een zwaar beschadigde verpakking (en inhoud) dus.
KlantenserviceEerst kort een chat gehad; werd toen doorgezet naar een andere collega via Whatsapp. Dit verliep goed