Tandenborstel.com B.V.

Uit eigen beweging

Mijn bestelling ging makkelijk en is door de webwinkel netjes verstuurd. Helaas kreeg ik door de slechte service van DPD mijn pakje pas laat: ik moest het uiteindelijk zelf ophalen nadat ik 2 dagen voor niets had gewacht.

Helaas heeft DPD eerst de verzending vertraagd (dat hoorde ik pas nadat ik de hele middag op ze gewacht had dat het niet meer lukt met de bezorging) en op de volgende dag heeft DPD niet eens aangebelt bij mij (ik zat te wachten op ze) en kreeg ik een mail van " jammer dat je niet geweest bent...." ondanks dat ik op ze thuis zat te wachten!

Uiteraard heb ik een klacht over DPD bij de webwinkel gedaan. Ze zeiden dat ze met DPD contact opnemen en dat ik bij de volgende bestelling PostNL mag kiezen. De klantenservice reagerde snel en was aardig maar echt iets doen konden ze niet m.b.v. de levering.