Uit eigen beweging
AlgemeenPakket week vertraagd door DHL.
Het pakket zou zaterdag geleverd moeten worden maar enfin dag na Blackfriday kan gebeuren. Op de site van DHL zelf zeggen zij: Zondag komen wij ook langs. De eerste trackcode gaf inmiddels aan dat het pakket al geleverd is....
Heb camera beelden en die laten dit alleen niet zien... niks geleverd.
Maandag contact opgenomen en die kon mij vertellen dat er opeens een nieuwe trackcode is en dat het dan dinsdag geleverd moet worden...
Op dinsdagmiddag (16:40) zegt de trackcode dat er vertraging is en dat het 1 a 2 dagen kan duren..... NOG LANGER!?
Vervolgens weer contact opgenomen met de "klanten""service".
Er werd onbegripvol gereageert: "Jah. ik kan het ook niet sneller laten bezorgen. U kan het pakketje altijd weigeren".
Zo klantvriendelijk zijn zij.
koop hier NIET!!!!
Bij dit formulier kan je een ordernummer invullen maar zelfs deze heb ik niet mogen ontvangen hetzelfde geldt voor de orderbevestiging maar wel een DHL trackcode die dus toch niet werkt.
KOOP HIER NIET!!!! ik ben absoluut niet gecharmeerd van postNL maar zelfs zij doen hun werk nog beter.
te laat en onduidelijk. geen idee waar mijn dure bestelling hangt in nederland? als het daar is in iedergeval. Bestellingen via Alibaba gaan nog sneller
Klantenserviceoplossing? kennen zijn niet. "U kan altijd uw pakket weigeren"
Wat een oplossing
Rapporteer