Best D3F,
Vervelend dat de laptop die je hebt ontvangen niet naar behoren werkt. Het kan zijn dat het beantwoorden van jouw bericht door Black Friday drukte wat langer duurt dan normaal. Zou je het ordernummer van je bestelling kunnen doorgeven?
Dan kan ik de klantenservice vragen je email te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
HP Online store team