Computer-Bestel

Uit eigen beweging

Qua software en prestaties is alles in orde. De problemen die ik had waren vooral in hoe de hardware in elkaar is gezet. Een andere klant had blijkbaar een soortgelijk probleem. Maar de meeste klanten zijn tevreden.

Korter dan een jaar geleden een PC t.w.v. 900 euro besteld bij dit bedrijf.
Ik bezit vrijwel geen technische kennis wat betreft computers en dit is mijn eerste ervaring met een gaming PC.

Had al vanaf dag 1 een probleem met de voorste koptelefoon-ingang (geen signaal), en heb na uren klooien maar besloten om een verlengkabel te bestellen op bol.com om die dan aan de achterste ingang te koppelen. Zo heb ik heb het maar gedaan. Vond dit nogal teleurstellend, echter ik heb maar niet besloten om voor zo een kleinigheidje de PC terug te sturen.

Enkele weken tot een maand later (weet ik niet meer precies) kwam ik erachter dat de bovenste van de twee USB poorten aan de voorkant, ook helemaal niets deed. Alleen de onderste functioneerde. Heb maar weer besloten om het als een kleinigheidje af te schrijven. Daarom kwam ik er ook zo laat achter, omdat ik die USB poorten toen niet veel gebruikte., alleen muis en toetsenbord die ik aan de achterkant had verbonden. Maar nu gebruik ik ze wel vaker.

Een aantal weken geleden, deed ook de HDMI poort het ineens niet meer, nadat ik simpelweg de kabel had verwijderd voor enkele minuten, en er weer in had gestoken. Geen signaal meer.. Ben maar meteen een DisplayPort kabel gaan kopen als alternatief.

Misschien geen dag of twee later ging de PC ineens helemaal niet meer aan.

Nu had mijn PC uiteraard wel garantie maar ik had helaas niet de tijd om daarmee te gaan handelen, met een toepasselijke doos vinden, terugsturen, waarschijnlijk weken moeten wachten, etc. Ik was bezig aan een belangrijk project voor school, en ik had meteen dat ding naar de reparateur gebracht (overigens eerste keer ooit dat ik een PC moest laten repareren in 20 jaar computergebruik) en die geloofde niet wat hij zag.

Blijkbaar zaten diverse kabels veel te strak, de koeler zat helemaal niet vast gemonteerd dus hij was helemaal losgekomen terwijl ik dat ding misschien enkele keren in het laatste jaar met voorzicht heb verplaatst. Er was blijkbaar een kortsluiting in het apparaat, en de reparateur heeft de voeding en de grafische kaart moeten vervangen, en bepaalde kabels opnieuw en minder strak moeten plaatsen - dat laatste zou de oorzaak van het niet functioneren en geleidelijk sterven van al die poorten die ik hierboven heb beschreven. Hij zei overigens ook dat ik mogelijk enkele honderden te veel heb betaald voor een PC van deze kwaliteit, en dat de PC hoogstwaarschijnlijk door een pas aangenomen weekendkracht is gebouwd (zijn woorden niet de mijne).

285 euro neergeteld. Nog geen halve week later geprobeerd om eindelijk voor het eerst mijn koptelefoon in de voorste ingang te koppelen, boem, PC gaat uit, en gaat niet meer aan. Weer naar de reparateur gegaan en wat blijkt - ik heb blijkbaar de gehele 'ingewanden\' naar achteren gedrukt simpelweg door het (met moeite) proberen te koppelen van mijn koptelefoon in de voorste ingang. Blijkbaar was dat ook al niet goed in elkaar gezet tijdens het bouwproces en was dat dus ook helemaal niet secuur gemonteerd. Geen wonder dat die het in het begin helemaal niet deed. De reparateur heeft alles bevestigd met tape en blokkades en ervoor gezorgd dat de voorste koptelefoon-ingang niet meer zoveel weerstand geeft bij het aankoppelen = 75 euro.

Ik schrijf niet graag negatieve reviews, en ik had me eerder op de garantie moeten beroepen, maar wegens het feit dat het ging om een geleidelijke opbouw van kleinere klachten, en dat ik constant krap zit met mijn tijd en werk op het ding zelf, heb ik besloten om gewoon meteen naar de reparateur te gaan. Maar al met al, mijn klacht gaat er vooral om dat deze PC was blijkbaar helemaal niet goed in elkaar was gezet, en ik vind dat ik voor 900 euro wel een betere kwaliteit van constructie kan verwachten. Ik hoop dat mogelijke toekomstige klanten hierop letten.