Uit eigen beweging
AlgemeenZeer teleurgesteld door cameranu.nl klantenservice Amsterdam
Retourbeleid lijkt afhankelijk te zijn van de klant.
O
Retourbeleid lijkt afhankelijk te zijn van de klant.
Ik raad u ten zeerste aan om de gelijktijdigheid naast de deur te bezoeken
Zeer teleurgesteld door cameranu.nl klantenservice Amsterdam
Een artikel ongebruikt en verpakt werd mij geweigerd omdat een binnenhouder ontbreekt
Het heeft me gewoon 200 euro gekost ...
Retourbeleid lijkt afhankelijk te zijn van de klant.
Ik raad u ten zeerste aan om de gelijktijdigheid naast de deur te bezoeken
RapporteerBeste Olivier,
Ten eerste hartelijk dank voor het plaatsen van een review. Hierdoor kunnen wij onze service optimaliseren.
Wel betreurd het ons dat u ons een onvoldoende geeft terwijl u in de winkel zelf aangaf dat het uw eigen schuld was (aangezien het product niet meer compleet was tijdens het retourneren).
Ook gaf u op dat moment aan dat u begreep dat wij niet meer 100% van het aankoopbedrag terug konden geven. Zoals u weet hebben wij de andere 5 producten die u ook heeft geretourneerd voor 100% gecrediteerd.
Desalniettemin begrijpen wij uw teleurstelling en is het nooit leuk om minder voor een product terug te krijgen dan dat u er voor betaald heeft, echter had dit voorkomen kunnen worden.
Hopelijk kunnen wij in de toekomst dit soort dingen samen voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Tim Potharst
(de medewerker die u heeft geholpen in de winkel)
