Uit eigen beweging
AlgemeenIk kom niet verder als een voldoende. Het is geen slecht met omdat ze een ruim assortiment hebben voor een redelijke prijs. (ICT wel te duur). Ook is de website overzichtelijk en kun je makkelijk zoeken.
VerzendingTja. Ze beloven heel vaak levering binnen 1 dag, maar ze maken het zelden waar (behalve bij boeken). De rest gaat gewoon te vaak fout. Je denkt dan af te halen bij de vertegenwoordiger van Bol (AH, zelfde bedrijf) maar dat is dus niet. Je zit dan nog met de prutsers van PostNL. Maar ik zie dat als interne bezorgdienst, dus heb daar niets mee te maken. Resultaat: Ze leveren niet op tijd.
KlantenserviceDames in kwestie kunnen niet veel meer als hun telefoonsciptje afdraaien. Stel iets te moeilijke vragen en ze weten het niets meer. Resultaat: geen antwoord meer. zogenaamde storingen in het systeem. Echt waardeloos.
Advies, kies voor betaling achteraf. Kun je ze in hun eigen sop laten gaarkoken als ze pakketje kwijt raken en/of ergens blijft hangen omdat PostNL er een clusterf*ck van maakt.