bol

23.111 producten en 27.047 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik kom niet verder als een voldoende. Het is geen slecht met omdat ze een ruim assortiment hebben voor een redelijke prijs. (ICT wel te duur). Ook is de website overzichtelijk en kun je makkelijk zoeken.

Verzending

Tja. Ze beloven heel vaak levering binnen 1 dag, maar ze maken het zelden waar (behalve bij boeken). De rest gaat gewoon te vaak fout. Je denkt dan af te halen bij de vertegenwoordiger van Bol (AH, zelfde bedrijf) maar dat is dus niet. Je zit dan nog met de prutsers van PostNL. Maar ik zie dat als interne bezorgdienst, dus heb daar niets mee te maken. Resultaat: Ze leveren niet op tijd.

Klantenservice

Dames in kwestie kunnen niet veel meer als hun telefoonsciptje afdraaien. Stel iets te moeilijke vragen en ze weten het niets meer. Resultaat: geen antwoord meer. zogenaamde storingen in het systeem. Echt waardeloos.

Advies, kies voor betaling achteraf. Kun je ze in hun eigen sop laten gaarkoken als ze pakketje kwijt raken en/of ergens blijft hangen omdat PostNL er een clusterf*ck van maakt.

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie