TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Op vrijdag 1 Maart heb ik een Fossil Q Explorist Gen 4 gekocht via TI-84shop. Bestelling is zoals je tegenwoordig mag verwachten de volgende dag binnen. Binnen een half uur na de bestelling kreeg ik al een track en trace.

De verzending was goed verpakt met genoeg piepschuimpjes.

Na een goeie 4 maand ging het opladen van het horloge niet meer, de cover van het horloge liet los.

Nadat ik contact heb opgenomen met TI-84shop kreeg ik een aantal vragen over het product en het probleem. Nadat ik die beantwoord had kreeg ik al gauw de vraag om het horloge op te sturen.

Ik ben mijn horloge een kleine maand kwijt geweest en heb er ook meerdere malen zelf achteraan moeten mailen. Maar het probleem zou zijn opgelost.

Helaas keerde na 2 dagen het probleem terug. Na weer een mailtje van Ti-84shop en daarop een antwoord kon ik zonder probleem het product weer terugsturen. Nu had ik hem binnen 2 week weer teruggekregen.

Helaas was de ellende met het horloge nog niet over. Na een goeie maand laadde het horloge weer niet op. Nadat ik een mail had gestuurd dat ik nu een oplossing wou kreeg ik netjes een mail terug dat zij contact gingen zoeken met Fossil en ik zo snel mogelijk een reactie zou krijgen. Een paar dagen later had ik een mail van Ti-84shop dat ik het geld terugkrijg. Na een paar dagen was het geld inderdaad terug op de rekening.

Al met al ben ik altijd netjes geholpen door Ti-84shop en hebben ze altijd voor mij klaar gestaan. Af en toe mag de reactie wel wat sneller.