4Launch

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst voor een draadloze toetsenbord en muis, blijkt 4Launch een fout te hebben gemaakt en het een Franse toetsenbord indeling betreft, kan gebeuren. Het gaat fout bij het feit dat 4Launch de schuld geeft aan missende informatie op de productpagina, echter geeft de EAN code in de omschrijving toch duidelijk aan dat het een internationale toetsenbord indeling betreft. Klantenservice geeft aan bestelling niet te kunnen leveren en adviseert bij eventuele verzending te weigeren aan de deur. Ondanks het verzoek te leveren conform afgesloten koopovereenkomst ontbind 4Launch eenzijdig de overeenkomst daar zij aangeven niet te kunnen leveren. Dat is, gezien het ruime aanbod in de markt, uitermate bijzonder te noemen. Ontzettend jammer.