Microsoft Store

Uit eigen beweging

Een pre-order geplaatst voor een Surface Pro 7 en die heb ik een paar dagen voor de release gecancelled. Uiteindelijk is het bedrag voor de Surface Pro 7 toch afgeschreven.

Na een paar dagen wachten heb ik de Microsoft klantenservice opgebeld en gevraagd of het bedrag wordt teruggestort. Wat blijkt: de vrouw gaf aan dat er nooit een bedrag is afgeschreven. Hierdoor moest ik met bewijzen komen om aan te tonen dat er een bedrag van mijn rekening is afgeschreven.

Inmiddels twee weken verder en ligt de Case bij een of andere hoge financiële pief bij Microsoft om uit te zoeken. Kortom: het is vooral veel gezeur en gedoe en ik heb mijn geld (1650 euro) nog steeds niet terug. Nooit meer Microsoft Store.

Lange wachttijden en slechte opvolging na contact. Ik moet zelf continu achter bepaalde zaken aan.