Amazon.de

Uit eigen beweging

Amazon.de is altijd goedkoop en heeft een enorm aanbod. De site zelf is bijlange niet zo gebruiksvriendelijk door het moeilijk navigeren, maar het is wel doenbaar als je weet hoe je moet zoeken (vb. soms is het efficiënter om in het Duits te zoeken of een gelijkaardig product te zoeken en zo verder te gaan). Manieren van filtering zijn echt niet zo goed als pakweg een Coolblue (maar de prijzen zijn daar ook naar natuurlijk).
Verder is geweten dat Amazon ook niet echt de webshop is met de grootste ethiek, dat uit zich in fouten of simpelweg een grote sociale en ecologische voetafdruk.

Gezien alle producten toch meestal een lange weg afleggen vanuit Duitsland, komen sommige verzendingen compleet met kapotte verpakkingen. In andere gevallen is het dan weer soms met veel te grote dozen en/of verpakkingsmateriaal. Het is moeilijk om hier de verhouding juist te hebben. Ook levertijden vallen vaak tegen (zelfs met Prime abonnement). Levering vanuit een dichtere locatie zou beide problemen oplossen.

De klachtenservice van Amazon ervaar ik als positief. Is er een probleem kan je via een formulier teruggebeld worden met een Nederlandstalige persoon. Ze doen ook niet moeilijk als er iets voordoet. Ook al is deze service "uitstekend", kan ik vanwege de wachttijden voor een oplossing (vanwege tragere verzending) deze score maximum op een "goed" aftoppen.