HelloTV

Uit eigen beweging

Ik ging voor een zgn. "Buitenkansje". PlatteTV zegt dit toestel te leveren in Nieuwstaat. Ik heb gechat en proberen te bellen (werd niet opgenomen) Iedereen was netjes en positief. Helaas werd nergens gezegd of vermeld dat de levering niet de volgende dag is. Ik betaalde nu meer dan € 1.000 vooraf en moest ca een week wachten op levering. Zeer slecht gecommuniceerd w.m.b. Had ik dat geweten dan had ik nooit een buitenkansje gekocht.

Product wordt netjes afgeleverd. Doos was al open geweest maar dat wist ik bij een "buitenkansje". Alles netjes verpakt en aanwezig. Helaas levering pas een week na aankoop. Leveringswindow was 13.45 tot 16.00 Middag dus thuis gebleven. Levering kwam pas rond 17.00

Ik heb diverse keren via chat en mail aangegeven dat ik het jammer vond dat ik niet vooraf wist dat een "buitenkans" pas veel later wordt geleverd. Niet één keer is men op mijn argumenten ingegaan. Ze antwoorden standaard "Dat het hun spijt" en verwijzen naar hun voorwaarden terwijl de website toch echt suggereert dat er de volgende dag geleverd wordt. Pure minachting van de klant!