Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Gebeld met Centralpoint over de beschikbaarheid van een videokaart. De MSI gtx 1080 30th aniversary water cooler. Centralpoint vraag of ik een zakelijk account heb en benoemd dat producten die op de website staan geleverd worden.

Verkeerde onderdeel geleverd, i.p.v. de MSI gtx 1080 30th aniversary is de gtx 1060 geleverd. Levering is op tijd, vrijdag avond bestel. Het pakket is dinsdag afgeleverd bij ophaalpunt en is woensdag opgehaald.

Zojuist met Centralpoint gebeld, ik heb een gtx 1080 besteld echter is er een 1060 binnen gekomen, meneer benoemd naar mij dat er een fout is gemaakt bij het magazijn. Dit kan ik begrijpen op de vragen of hij dit voor mij kan uitzoeken en kan kijken of er dan daadwerkelijk een gtx 1080 aanwezig is krijg ik geen antwoord. De meneer benoemd naar mij dat een andere afdeling het gaat uitzoeken en dat stap 1 het retour label is. Wat er gebeurt nadat ik het product heb terug gestuurd wordt mij niet verteld. Ze gaan het uitzoeken. Hoe hier over te communiceren valt heeft meneer het niet over, met de vraag of ik terug gebeld wordt? gaat de meneer weer in op het stappenplan. Dit zijn de stappen die hij benoemd. Ik benoem of hij dit nu kan uit zoeken aangezien ik zonder videokaart zit en een 1060 krijg terwijl ik net de 1660 heb verkocht. De afhandeling vind ik waardeloos en krijgt het laagste cijfer.


Ik baal ontzettend, ik verheug mij op een videokaart welke niet komt. De manier van zaken doen is voor mij onbekend en brengt een on veilig gevoel met zich mee. Om deze reden schrijf ik deze review