Uit eigen beweging
AlgemeenArtikel binnen de wettelijke afkoelingsperiode terug gestuurd. Na 2 weken nog geen geld terug gestort en dus op eigen beweging contact opgenomen. Excuus van TI84 was dat het artikel beschadigd was en de klant dan maar zelf contact moet opnemen. Discussie over de telefoon dat beschadiging onmogelijk was, aangezien het amper de doos uit was. Geld zou binnen een week terug gestort worden. Nu 1 week later nog geen actie gezien. Lijkt dus pure oplichterij te zijn en wij begrijpen alle positieve reacties voor deze webshop niet
KlantenserviceArtikel binnen de wettelijke afkoelingsperiode terug gestuurd. Na 2 weken nog geen geld terug gestort en dus op eigen beweging contact opgenomen. Excuus van TI84 was dat het artikel beschadigd was en de klant dan maar zelf contact moet opnemen. Discussie over de telefoon dat beschadiging onmogelijk was, aangezien het amper de doos uit was. Geld zou binnen een week terug gestort worden. Nu 1 week later nog geen actie gezien. Lijkt dus pure oplichterij te zijn en wij begrijpen alle positieve reacties voor deze webshop niet
RapporteerBeste Revries,
Wij betalen al onze retouren al dan niet met waardevermindering door schade of gebruik binnen de wettelijke termijn van 14 dagen terug. Mocht dit niet het geval zijn dan gaat er iets mis en willen wij u vragen om ons te contacteren.
Van oplichterij is geen sprake dus daar hoeft u zich geen zorgen over te maken. De positieve reacties hier en op Trustpilot zijn een afspiegeling van onze service naar onze klanten toe en zoals u kunt zien is dit een incident en gelukkig geen structureel probleem.
Vriendelijke groet,
Brian
Team TI-84shop