Uit eigen beweging
AlgemeenSsd bestelt via tweakers en op de website was het product makkelijk te bestellen alleen waren de verzendkosten pas zichtbaar toen de bestelling bijna was afgerond.
VerzendingSsd bestelt waarop bij Tweakers werd aangegeven dat dit product binnen 24 uur geleverd zou worden (dit was voor mij een extra reden om bij deze webshop te bestellen). Op de website staat ook aangegeven dat indien er voor 16.00 besteld wordt, het product de volgende dag geleverd zou worden, mits het product op voorraad was, niet dus:(. Frappant was dat, toen ik het product éénmaal besteld had, plotseling de 24 uur aanduiding in Tweakers ook verdwenen was.
Rapporteer:strip_exif()/u/149271/crop59f33e13793ae_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Goedenavond,
Jammer dat u niet helemaal tevreden bent over de verzending. De verzendkosten zijn duidelijk aangegeven in de winkelmand. Als iets door de brievenbus past en het product niet te duur is zult u zien dat we voor € 2,50 al verzenden. Past het niet in de brievenbus, dan zal er € 4,95 staan. Zodra u een product in de winkelmand stopt ziet u meteen voorgerekend hoeveel de verzendkosten zijn, hiervoor hoeft u niet eens in te loggen of een account aan te maken, gewoon product in de mand en kijken maar!.
Als een product op voorraad is dan wordt deze meteen verstuurd. Bij het product wordt duidelijk aangegeven of het product op voorraad is door een boodschap: "Morgen in huis". Als u iets uitzoekt dat niet op voorraad is staat er bij "1-3 werkdagen levertijd" of "1-5 werkdagen levertijd". Het kan zijn dat op Tweakers staat dat iets op voorraad is, maar bij ons inmiddels uitverkocht is, helaas is dit niet realtime, hier zit enige vertraging in maar gebeurd zeker ieder uur. Het blijft dus altijd even opletten.
Ik hoop dat hiermee het verhaal iets duidelijker is geworden en hoop u graag terug te zien.
Met vriendelijke groet,
M. van Rooij
Team HardwareWebwinkel.nl
