CAPS

Uit eigen beweging

Op 24 augustus heb ik bij deze winkel een Sapphire 5700 XT Pulse besteld. Volgens de productpagina zou de videokaart op voorraad zijn geweest bij de leverancier, en zou het circa 4 dagen duren voor de kaart geleverd zou worden. Ik koos voor SiComputers omdat in deze periode dezelfde videokaart elders alleen voor een hogere prijs beschikbaar was, en daarbij ook elders slecht te leveren leek.

Van SiComputers kreeg ik echter al na een paar dagen te horen dat de leverancier de videokaart niet binnen de periode kon leveren. Ik kreeg de mogelijkheid te annuleren, maar heb dit niet gedaan. Communicatie met de medewerkers van SiComputers was erg goed, en ze hielden me goed op de hoogte. Uiteindelijk heb ik de videokaart op 07-09-2019 binnen gekregen.

De levering duurde langer dan op de productpagina was aangegeven, maar ach, dat kan gebeuren. Vooral met AMD videokaarten net na de lancering.

Er was nog wel wat gedoe met Postnl, maar dat valt SiComputers niet aan te rekenen, en ze zijn er voor me achter aan gegaan. De status van het pakket bleef staan op "Zending wordt verwacht, maar zit nog niet in het sorteerproces". Daar bleef het op staan, terwijl enkele dagen voorbij gingen. Gelukkig is het uiteindelijk wel aangekomen (en zelfs nadat het pakket was aangekomen bleef het op track & trace op "Zending wordt verwacht" staan. Postnl... )

De klantenservice van SiComputers reageerde altijd snel op mijn vragen en opmerkingen, en hield mij goed op de hoogte.