HelloTV

Uit eigen beweging

Ik hield al een tijdje de Samsung soundbar HW-Q90R in de gaten en toen ik erachter kwam dat er een cashback actie was heb ik via de mail geïnformeerd of PlatteTV een mooi prijsje voor mij kon maken. Een aantal keer heen en weer gemaild en elke keer binnen minuten(!) antwoord. Dit heb ik als zeer prettig ervaren. Uiteindelijk tot een mooie deal gekomen en de order via mail bevestigd/betaald.

Vrijdag eind van de middag besteld en zaterdag in huis.

De dag nadat het product geleverd was kreeg ik van Tweakers een prijsalert, de soundbar was nu op de website dezelfde prijs als ik via de mail als persoonlijk aanbod had ontvangen. Uit nieuwsgierigheid heb ik contact opgenomen met de klantenservice, om te kijken wat voor prijs ik er nu uit zou kunnen halen. Mij werd vertelt dat ik nog eens €105 korting kon krijgen. Achteraf bleek dit een communicatie fout te zijn, echter hebben ze mij wel dit bedrag retour gestort. Top service dus en ik zou hier zeker weer bestellen!