bol

Uit eigen beweging

Dit is nu de 2e keer op rij dat ik 'same day delivery' kies, een optie die wordt aangeboden omdat -ik betaal- voor Bol select, en dat het niet wordt waargemaakt. Niet alleen dat, in plaats van de vrijdagavond levering, moet ik nu wachten "dinsdag" Iets waarvoor ik 2 uur(!) moest wachten op een 'expert' in hun chat zonder enige reactie.

Bol heeft geen interesse om de levering te fixen zodat hij alsnog op zondag komt (best mogelijk als ik opnieuw bestel).

Desondanks blijft hun reactie:
1) Jammer joh. (oftewel "dat is niet fijn"
en
2) "Hier zijn de 2 euro die dit normaliter gekost had"

Ronduit prut service deze keer. Nooit gezeik met PostNL zendingen via Bol, maar hun 'select' avondclub is gewoon waardeloos en onbetrouwbaar.

Zou vrijdag avond bezorgd worden, wordt nu dinsdag (terwijl als ik nieuw bestel zondag zelfs nog mogelijk is)

Zie toelichting hierboven. Zowel hun mail reactie (nadat ik na 2 uur wachten nog geen chat kreeg) als hun Twitter reaguurder komen onbeleefd en ongeinteresseerd over.