Afinjo

Uit eigen beweging

Prijzen zijn degelijk tot zelfs scherp geprijs t.o.v. de grote shops. Afinjo heeft dat te danken door een gebalanceerd assortiment van bekende, maar vooral voor de algemene consument minder bekende artikelen die Afinjo vermoedelijk slim inkoopt. Voor de gemiddelde tweaker die bereid is om ietsje meer te betalen t.o.v. potentiële risico's bij Gearbest / Ali Express / Banggood is Afinjo een absolute aanrader.
Mijn beoordeling is gebaseerd op het totaalplaatje; daaronder valt zeker de persoonlijke benadering van de klantenservice.

Fatsoenlijke verpakking/omdoos.

Elke online winkel die zich nog moet 'bewijzen' kan de meeste punten scoren door de juiste mensen op de klantenservice te zetten. Afinjo lijkt dat vooralsnog te doen, waardoor zowel vragen als vervolgreacties netjes en compleet gegeven worden.
De reactietijd op online ingevulde formulieren dient wel te verbeteren; In mijn geval werd een op vrijdag om 8 uur s'morgens ingevuld formulier pas op zaterdagmiddag kwart over 4 beantwoord. Vervolg communicatie ging bijzonder snel; het is duidelijk dat wanneer de mail in de gaten gehouden wordt, men ook snel anticipeert.