Uit eigen beweging
Algemeenbestelling plaatsen ging vlot. echter de site en zoekfuncties zijn lang niet bij de beste en soms gewoon irritant en traag.
ik ben af en toe zelfs gewoon teruggevallen op het artikel opzoeken via pricewatch van tweakers om zo rechtstreeks naar de link te kunnen gaan
ik vermoed ook dat er een soort script op de site draait om prijzen van producten die ze niet hebben interesanter te maken.
eg: voeding levertijd 4/10 dagen: prijs is 155, de levertijd verandert naar 2/3 dagen en plots is de prijs 199, toen is de levertijd naar onbekend gegaan en stond het product plots 133€
de prijs waaraan je besteld is bij mij wel telkens de prijs die ik betaald heb gebleven( geen mails achteraf dat ik moest bijbetalen ofzo)
de levertijden op de site kloppen NIET. tenzij het artikel expliciet op voorraad is in hun winkel.
als het artikel geen voorraad heeft bij henzelf dan kan je niet afgaan op de levertijden.
deze levertijden veranderen ooken jouw bestelling verandert dan ook.
ik had een artikel dat ik beteld had ( levertijd - 2/3 werkdagen) 2 dagen later was de levertijd 4/10 dagen. toen ik via mail informeerde is het plots: geen gekende leverdatum...
een paar keer in contact geweest met de klantendients voor verschillende zaken( zie bovenstaand)
dus: opvragen actuele leverdatum, aanpassen bestelling omdat een andere gelijkaardig product sneller in stock was, etc.
dat is altijd beantwoord binnen dezelfde businessday, altijd vriendelijk en als ze de info hadden gaven ze die ook.
1X het traditionele issue gehad dat als je 2 vragen in een mail stelt de persoon op de 1ste vraag antwoord en over de 2de vraag heenleest maar dat ligt eerder gewoon aan de persoon en niet aan sicomputers zelf vermoed ik.
Rapporteer