OR Media

Uit eigen beweging

Erg fijne communicatie, snelle verzending en een hele snelle en prettige oplossing toen ik een probleem melde.

De zelfde dag nog verzonden en netjes de track en trace gegevens ontvangen.

Ik bestelde een bluetooth speaker welke reeds uit de verpakking was geweest. Helaas bleek deze niet in orde. Dit kan gebeuren. Het vervolg was echter bijzonder fijn. Ik heb een heldere klachtomschrijving gemaild en hierop werd aangegeven dat men het geld terug zou storten. Zonder dat ik hier om heb moeten vragen en zonder lastig te doen.Bovendien had ik het geld direct op mijn rekening staan. Werkte het altijd maar zo prettig.