Redhound

Uit eigen beweging

op 27 juli wat kabels besteld. Alles was gewoon op voorraad dus zou je denken dat deze direct worden verstuurd. Nadat ik daarover heb gemailed bleek dat de order was blijven "hangen" in het systeem. Uiteindelijk alles net jes ontvangen. De informatie op de site was niet correct aangezien ik connectoren heb besteld welke niet op de kabel gemonteerd konden worden. Op de site was echter te lezen dat dit juist de enige connectoren waren welke op de kabel pastte. Na mijn review contact gehad met klantenservice waarna de connectoren (en niet de kabel) zijn gecrediteerd. Bij de informatie over de connectoren waren zij overigens ook afhankelijk van hun leverancier welke dus de verkeerde informatie had aangeleverd. Inmiddels alles netjes aangepast en opgelost.

Eerder wel wat zaken besteld welke nets verpakt worden geleverd.

Late reactie op emails (met name na het schrijven van reviews). Meerdere malen een email verstuurd, zowel via de site als via eigen emailadres. Telefonisch slecht te bereiken vanwege de vakantie Uiteindelijk contact gehad over het probleem met de kabels en connectoren waarna de connectoren (niet de kabel) zijn gecrediteerd.