Cameranu

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Redelijke winkel.

Er zijn alleen specifieke dingen die je niet kan kopen hier, het zijn meestal de goedkopere (budget) producten die er niet zijn.

En bij producten die er zijn is er in de specificaties meestal niet genoeg informatie.

Daarnaast is het jammer dat zij niet vaak in de weekend bereikbaar zijn.

Daar tegenover staat dat dit wel een winkel is met een professionele uitstraling, bijvoorbeeld dat er een reparatie optie is.

(deze punten kunnen al verbeterd zijn, kijk in de klantenservice deel van deze beoordeling waarom)

Hele snelle verzending.
Redelijk veilig verpakt., dus weinig kans op schade.

Ik ben vandaag opgebeld door Cameranu.nl in verband met mijn review (ik heb contact toegestaan). Het ging over de aandachtspunten en of ik deze wou inlichten voor latere verbeteringen.

Ik ben onder de indruk van de aandacht naar de klant en ik ben benieuwd of deze verbetering daadwerkelijk worden toegepast. (er komt nog een vervolg gesprek).
In dit gesprek hebben zij al de benoemde punten genoteerd in meer detail.

Helaas is deze telefoontje wel ongepland en onaangekondigd, ik had de eerste oproep dan ook gemist doordat ik op werk zat.
Door een mailtje wist ik wel dat deze oproep van Cameranu.nl kwam.

De persoon aan de telefoon was vriendelijk, geduldig en duidelijk.

De reactie-snelheid op Facebook is op werkdagen snel, maar er wordt wel elke keer één product gegeven.