ReplaceDirect.nl

Beste Olaf,

Aller eerst dank voor uw feedback.
Wij waarderen het altijd enorm om ieder hun mening te ontvangen.
Ten eerste wil ik u graag mededelen dat wij géén behorende afdeling hebben die zelf reviews plaatst voor onze Firma. Dit is verboden en wij hebben uiteraard vele andere bezigheden dan zelf reacties plaatsen. Wij ontvangen toch echt méér positieve reacties dan negatieve en dat zal ook betekenen dat wij dus over het algemeen het erg goed doen.
Negatieve reacties zoals u doorgeeft, nemen wij dan ook serieus.
Maar dat hoeft niet altijd zo te zijn dat u in uw recht staat, u heeft het gevoel dat wij verkeerde informatie verstrekken of vragen maar dit is juist nodig om het juiste product voor u te vinden.
Wanneer u een vraag heeft over een product sturen wij inderdaad u een bericht met alle informatie die wij nodig hebben voor het zoeken naar het juiste onderdeel. Ik hoop dat u dit dan ook begrijpt. Wanneer wij dus foto's of enkel informatie ontvangen die niet volledig is, ontvangt u inderdaad zo'n bericht.
Zonder bijv. het serie nr of model nummer kunnen wij al zeer weinig dus vandaar het bericht met alle info die daarin vermeldt staat.

Hopend op uw begrip en tevens een prettige dag toegewenst!