Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Nadat ik perongeluk op de advertentie klikte in plaats van het daadwerkelijke product eindigde ik met 2400mhz variant van DDR4 waar ik de 2666mhz van wilde kopen (op die pagina was ik ook). Het leek aanzienlijk goedkoper, maar dat kwam simpelweg door de lagere specs. Gelijk zag ik dat bij binnenkomst van het pakketje, wat vrij snel geleverd werd. Gelijk die dag retourmelding gemaakt, 2 weken wachten op een retourprint, verzendkosten voor eigen rekening. Inmiddels dik een maand verder en nog steeds is het geld niet teruggestort. Wat ook erg jammer is, is dat de procedure echt niet meer van deze tijd is. Daarnaast is de klantenservice op zijn snelst 72 uur bezig met reageren tijden werkdagen, maar veelal kost het een week.

Levering was snel, retour duurt erg lang. Kosten retour worden bij de koper in rekening gebracht.

Langzaam in de mail reacties, en een erg achterhaald RMA proces.