Diamtelecom

Beste BrouwerK,

De Apple iPhone earpods zijn 100% origineel. Wij verkopen alleen originele producten op onze website. Als het om een niet-origineel product gaat dan mag de merknaam niet worden benoemd. Het is strafbaar om niet-originele producten te verkopen en wij worden daarop gecontroleerd. Wij zijn daarnaast lid van Thuiswinkel Waarborg die o.a. toetst op wet- en regelgeving. Op die manier weet de consument dat zij kunnen vertrouwen op Diamtelecom, anders mochten wij onze certificaat niet behouden.

Aangezien u twijfels had en niet tevreden was met de kwaliteit, hebben wij u gezegd dat u de Apple Earpods mocht retourneren. Helaas hebben wij uw retour tot op heden niet ontvangen, hierdoor konden wij de retour ook niet in behandeling nemen om vervolgens tot een oplossing te komen. U heeft ons vervolgens aangevallen op het internet over een niet-ontvangen retour waar wij niet verantwoordelijk voor zijn. Om u hierin tegemoet te komen, hebben wij in dit geval een uitzondering gemaakt en u aangeboden het aankoopbedrag terug te storten. Helaas bent u hier niet mee akkoord gegaan.

Wij willen u nogmaals onze excuses aanbieden voor uw negatieve ervaring in onze webshop. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Het Diamtelecom Team