Uit eigen beweging
AlgemeenNa een eerdere annulering van een bestelling (annulering door foutieve weergave op de store site) een juiste bestelling gedaan. Deze ruim voor 19:30 betaald (om 17:40). Toch zal er geen levering de volgende dag zijn. De claim "Voor 19.30 besteld, morgen in huis." moet dus eigenlijk van de site af.
Bij navraag bij de service lijn blijkt dat HP deze 'gewoon' te laat afgehandeld heeft.
de claim "Voor 19.30 besteld, morgen in huis." is onjuist.
KlantenserviceKlanten service kan niets doen anders dan zeggen "ja hebben we te laat verwerkt". Wel eerlijk, maar erg doet erg frustreren.
RapporteerBeste Bakker,
Vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar verwachting is verlopen. Mocht u uw ordernummer willen doorgeven dan kan ik uitzoeken wat er is misgegaan en hoe we dit kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet,
HP Online Store