Uit eigen beweging
AlgemeenJullie waren het goedkoopst met dit apparaat en kreeg ook nog 50 euro extra cashback.
VerzendingLevering ruim 2 uur later dan aangegeven en hiervan niet op de hoogte gebracht. Ben zelf op de site gaan zoeken wat de status was van de levering. Heb ook geen telefoontje gekregen dat ze er aan kwamen.
KlantenserviceBezorgers waren vriendelijk en netjes alles meegenomen. Helaas is het apparaat niet aangesloten omdat de kraan net een slag te laag zat. Meneer zei dat hij geen loodgieter is en het niet mag aansluiten.
RapporteerBeste Astrid,
Als eerste: dank voor je waardevolle feedback!
We betreuren het dat er vertraging was bij jouw levering en dat je er zelf achter hebt moeten komen.
We hadden je van tevoren moeten bellen en je op de hoogte moeten brengen dat we later bij je zouden zijn. We bieden onze excuses hiervoor aan!
We mogen inderdaad niets aanpassen aan de aansluiting in de woningen van onze klanten, echter we hadden dat op een klantvriendelijkere manier kunnen communiceren.
Dank dat we je konden spreken en we hopen dat je blij wordt van het bosje bloemen dat we opsturen 
Met vriendelijke groet,
Silvie van AO