CD-ROM-LAND Breda

Uit eigen beweging

Ik heb vorige maand bij CD-ROM-LAND een nieuwe monitor gekocht, een ASUS PG279Q. Ik heb voor CD-ROM-LAND gekozen omdat het één van de goedkopere winkels die aan cashbackactie van ASUS meedeed en vanwege de vele positieve reviews.

Op de site stond duidelijk aangegeven dat ze zelf de monitor niet op voorraad was maar van de leverancier moest komen, dit duurde één dag extra; maandag besteld en woensdag al in huis.

Zoals ik eerder aangaf heb ik de ASUS PG279Q gekocht. Een prachtig scherm, mits je geen last hebt van de bekende problemen zoals backlightbleeding en ips glow. Omdat dit scherm één van de weinige was die voldeed aan mijn checklist besloot ik de gok te wagen. Helaas bleek de monitor erg veel last te hebben van backlightbleeding en heb ik deze monitor dan ook terug gestuurd via een RMA verzoek op de website. Omdat ik toch in de buurt was heb ik de monitor afgegeven(zaterdagmiddag) in de winkel in Breda(Ik was verbaast door de ruime opzet en vele producten die ze daar hadden). Er was aangegeven dat het tot 10 werkdagen kon duren voordat ik een nieuwe monitor kreeg. Tot mijn verbazing kreeg ik dinsdag al een mail met daarin het bericht: "Je product is vervangen en naar je verzonden.". De volgende dag kreeg ik hem al binnen. Toen ik hem uitpakte viel me iets op. De monitor en kabels waren precies zo verpakt als dat ik het had opgestuurd. Ik heb meteen contact opgenomen met CD-ROM-LAND en had aangegeven dat ik dacht dat ze me de defecte monitor hadden toegestuurd. Ik zou worden teruggebeld. Binnen 15 minuten(!) kreeg ik mail met het bericht dat het toch echt een nieuwe monitor was en dat ze alleen de monitor zelf hadden omgeruild. Ik heb de monitor hierna uitgeprobeerd en het bleek inderdaad een nieuwe te zijn. Conclusie: Erg goede service! En ik dank dat ik er weer een nieuwe favoriete winkel bij heb!