Uit eigen beweging
AlgemeenNieuwe IPhone XS verdroomd na 6 maanden waterschade is de diagnose.
Helaas heb ik nooit onder water foto’s gemaakt noch is mijn toestel in een badje gevallen. Ik heb ineens dat mijn scherm begon te haperen sinds de afgelopen 6 weken. Liep steeds vast en na 3 keer resetten deed hij het weer een weekje dan weer vastlopen en resetten, functioneerde het weer 3 weken. Ineens eergisteren was mijn scherm helemaal vast. Reageerde niet meer, alleen de zijknoppen werkten, touchscreen helemaal niet.
Naar AppleStore met IPhone XS: daar ook veel te weinig mensen met technische kennis maar wel genoeg ‘verkopers’. Customer service barslecht! Teveel verkopers zonder hersenen: want er waren te weinig technici en moest alles op afspraak!
Telefoon kreeg als diagnose een scherm probleem en dezelfde dag zou het scherm vervangen worden en kon ik het weer ophalen. De volgende dag kreeg ik te horen dat er vocht was gelekt dus mijn telefoon van ruim 1000 euro kon de prullenbak ik en ik kon via Apple voor 500 euro een refurbished toestel krijgen. Onmogelijk dat er vocht in is gekomen want ik heb het nooit in een badje laten vallen nog ermee onder water foto’s gemaakt! 6 maanden is niet oud voor een telefoon!!!!
Via senior managers alsnog het toestel kunnen laten repareren zonder kosten. De IPhone XS zou spat en waterbestendiger moeten zijn dan zijn voorgangers. Helaas is dat niet waar. Mijn oude IPhone 7 zit vol barsten op het schermer functioneert nog even goed, scorlt veel prettiger dan de IPhone XS (dat merkte ik al vanaf de eerste dag na aankoop XS)
Na ruim 10 jaar van IPad, iPhone en IMac ben ik overtuigd dat de nieuwere toestellen steeds minder degelijk en steeds gevoeliger worden. Mijn IPad die ruim 10 jaar oud is werkt nog even perfect zonder problemen.
Na de slechte ervaring met de Apple store den haag medewerkers en de slechte garantie ben ik klaar om over te stappen naar degelijkere merken. Apple loopt achter met de belangrijkste dingen als: waterdichtheid! Ik bedoel als het regent kan ik dan niet meer over straat bellen???????? In deze moderne tijd van technologie???? 10 jaar geleden kon ik over straat lopen en bellen als het regende! Anno 2019 beperkt Apple je in gebruik in vochtige ruimtes? Dan voldoet Apple niet meer aan de moderne eisen en ben ik er klaar mee!
Nieuwe IPhone XS verdroomd na 6 maanden waterschade is de diagnose.
Helaas heb ik nooit onder water foto’s gemaakt noch is mijn toestel in een badje gevallen. Ik heb ineens dat mijn scherm begon te haperen sinds de afgelopen 6 weken. Liep steeds vast en na 3 keer resetten deed hij het weer een weekje dan weer vastlopen en resetten, functioneerde het weer 3 weken. Ineens eergisteren was mijn scherm helemaal vast. Reageerde niet meer, alleen de zijknoppen werkten, touchscreen helemaal niet.
Naar AppleStore met IPhone XS: daar ook veel te weinig mensen met technische kennis maar wel genoeg ‘verkopers’. Customer service barslecht! Teveel verkopers zonder hersenen: want er waren te weinig technici en moest alles op afspraak!
Telefoon kreeg als diagnose een scherm probleem en dezelfde dag zou het scherm vervangen worden en kon ik het weer ophalen. De volgende dag kreeg ik te horen dat er vocht was gelekt dus mijn telefoon van ruim 1000 euro kon de prullenbak ik en ik kon via Apple voor 500 euro een refurbished toestel krijgen. Onmogelijk dat er vocht in is gekomen want ik heb het nooit in een badje laten vallen nog ermee onder water foto’s gemaakt! 6 maanden is niet oud voor een telefoon!!!!
Via senior managers alsnog het toestel kunnen laten repareren zonder kosten. De IPhone XS zou spat en waterbestendiger moeten zijn dan zijn voorgangers. Helaas is dat niet waar. Mijn oude IPhone 7 zit vol barsten op het schermer functioneert nog even goed, scorlt veel prettiger dan de IPhone XS (dat merkte ik al vanaf de eerste dag na aankoop XS)
Na ruim 10 jaar van IPad, iPhone en IMac ben ik overtuigd dat de nieuwere toestellen steeds minder degelijk en steeds gevoeliger worden. Mijn IPad die ruim 10 jaar oud is werkt nog even perfect zonder problemen.
Na de slechte ervaring met de Apple store den haag medewerkers en de slechte garantie ben ik klaar om over te stappen naar degelijkere merken. Apple loopt achter met de belangrijkste dingen als: waterdichtheid! Ik bedoel als het regent kan ik dan niet meer over straat bellen???????? In deze moderne tijd van technologie???? 10 jaar geleden kon ik over straat lopen en bellen als het regende! Anno 2019 beperkt Apple je in gebruik in vochtige ruimtes? Dan voldoet Apple niet meer aan de moderne eisen en ben ik er klaar mee!
Alle Apple medewerkers lopen rond en doen extreem druk, maar wanneer je hulp met een technisch probleem hebt heeft niemand er verstand van.
Alleen verkopers dus geen mensen met verstand van Apple problematiek. Moet je steeds parkeergeld betalen omdat ze je niet meteen kunnen helpen!
Rapporteer