bol

Uit eigen beweging

Belabberde aftersales!
Ben al jaren trouwe klant maar heb nu zo’n slechte ervaring dat ik denk ik wegblijf.
3 bestellingen zijn juist geplaatst. Netjes aangevinkt dat het factuuradres gelijk is aan de verzending. Krijg ik toch de factuur verkeerd geadresseerd. Maar dat gaat Bol dus niet aanpassen want daar kunnen ze niet aan beginnen zeggen ze als ik daarom vraag. Nu kan ik de btw niet terugvragen. Echt serieus veel over gemaild, temeer omdat er iets in hun systeem misgaat, maar nee hoor. “ Stuur maar terug en bestel het dan opnieuw” was de reactie. Dan kan de factuur wel worden aangepast. Zoooo lekker verspilling van benzine, verpakking en waarschijnlijk gaat de inhoud ook in kliko dan. Waardeloos antwoord. En dan zegt een andere medewerker, ja ik zou u heel graag helpen maar dat kan gewoon niet. Tja...ik zou ook heel graag batlen maar dat gaat ook niet dan...ohh wacht dan komt het incassobureau zeggen ze bij bol...dat kan dan wel.
Jammer.

Verzending oke, rest was waardeloos deze keer.

Belabberde aftersales!
Ben al jaren trouwe klant maar heb nu zo’n slechte ervaring dat ik denk ik wegblijf.
3 bestellingen zijn juist geplaatst. Netjes aangevinkt dat het factuuradres gelijk is aan de verzending. Krijg ik toch de factuur verkeerd geadresseerd. Maar dat gaat Bol dus niet aanpassen want daar kunnen ze niet aan beginnen zeggen ze als ik daarom vraag. Nu kan ik de btw niet terugvragen. Echt serieus veel over gemaild, temeer omdat er iets in hun systeem misgaat, maar nee hoor. “ Stuur maar terug en bestel het dan opnieuw” was de reactie. Dan kan de factuur wel worden aangepast. Zoooo lekker verspilling van benzine, verpakking en waarschijnlijk gaat de inhoud ook in kliko dan. Waardeloos antwoord. En dan zegt een andere medewerker, ja ik zou u heel graag helpen maar dat kan gewoon niet. Tja...ik zou ook heel graag batlen maar dat gaat ook niet dan...ohh wacht dan komt het incassobureau zeggen ze bij bol...dat kan dan wel.
Jammer.