HardwareWebwinkel.nl

Goedemorgen,

Zoals we u per mail ook hebben uitgelegd betreft het hier om een kennelijke vergissing. Dat betekend dat een product door een toeleverancier middels een elektronische koppeling een absurd lage prijs heeft gehad. U wist ook dat de prijs te mooi was om waar te zijn. Zeker als u andere shops met normale prijzen ziet en bij ons nergens vermeld staat dat het om een aanbieding gaat, dan kunt u er vanuit gaan dat het gecorrigeerd gaat worden.

De wet heeft er voor gezorgd dat wij als winkel in deze situatie het recht hebben om een order terug te kunnen draaien, hetgeen we hebben gedaan.

We hebben snel gereageerd en keurig na annuleren meteen het bedrag aan u teruggestort. Niet geprobeerd u over te halen om bij te betalen of een andere vorm van commercie om te laten merken dat het niet bedoelt is om de mensen alleen naar onze shop te trekken met valse voorwendselen om ze daarna iets anders te verkopen.

Jammer dat u het geheel anders ziet en dit meteen met een negatieve review moet beoordelen, aan de andere kant is het wellicht goed zodat andere mensen het ook zien dat dit nu eenmaal erbij hoort bij het online shoppen. Meestal proberen we dingen op te lossen en soms valt het helaas niet op te lossen en wordt het annuleren (dat is ook een oplossing).

We doen onze uiterste best om scherpe prijzen neer te leggen maar nogmaals, als iets te mooi is om waar te zijn, dan is het ook te mooi om waar te zijn!

Met vriendelijke groet,


Maurice van Rooij
Team HardwareWebwinkel.nl