Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenOnwettige garantiebepalingen
Elektronica online hanteert onwettige garantiebepalingen. Ik had een dure (30€) zaklamp van Assmann gekocht met drie jaar garantie die na een jaar stuk ging, daarna moest ik zelf de verzendkosten (bijna 7 €) betalen voor retourneren. Dit gaat in tegen de wet. Daarna kreeg ik een nieuwe zaklamp die nu ook weer stuk is. Opnieuw zou ik verzendkosten moeten betalen. De consumentenbond en mijn rechtsbijstand geven aan dat dit onwettig is. Een klacht geplaatst op klachtenkompas wordt door het bedrijf genegeerd.
Geen reactie op serieuze klacht na diverse emailcontacten, plaatsing klacht op klachtencompas, brief verstuurd... .
Rapporteer