HardwareWebwinkel.nl

Uit eigen beweging

HardwareWebwinkel had als een van de weinige het artikel op voorraad. Bestellen en betalen ging prima. Naar mijn mening mag het bestelproces iets soepeler (meer op 1 pagina, bestellen zonder wachtwoord opgeven), maar het huidige systeem werkt ook prima

Er wordt een levertijd van 1 - 3 werkdagen gehanteerd. Hier was ik niet van op de hoogte, maar dat was mijn fout. Wat ik wel jammer vindt is dat mijn bestelling met GLS verzonden werd, ik heb hier namelijk geen goede ervaringen mee. Bovendien levert GLS niet op zaterdag. Het zou dan ook fijn zijn als HardwareWebwinkel aan zou kunnen geven met welke koeriersbedrijven ze samenwerken en eventueel de klant hierin een keuze laten maken.

Klantenservice is prima. Ik dacht het artikel niet meer nodig te hebben alvorens ik de bestelling in huis had. Ik heb dan ook een mail gestuurd met de vraag wat ik het beste kon doen. De mail werd keurig binnen een normale termijn beantwoord. Het product heb ik overigens behouden, werkt perfect.