Epine Camerashop

Geachte heer / mevrouw SKILL,

Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met onze service op uw aankoop. Wij proberen altijd de best mogelijke service te leveren echter moet het wel realistisch en haalbaar blijven. Na 1.5 jaar gebruik van het systeem heeft u zich gemeld met de klacht van een niet werkende monitor. Deze hebben wij voor u onmiddellijk voor een nieuw exemplaar vervangen. Daarnaast hebben we de camera’s en monitor opnieuw voor u ingesteld en geconfigureerd retour gezonden. Met betrekking tot uw vragen omtrent het bereik hebben we u altijd direct van uitleg en informatie voorzien. Wanneer u echter gebruik wenst te maken van onze installatieservice zijn hier kosten aan verbonden. We proberen deze kosten zo laag mogelijk te houden en bieden daarom daarnaast ook support via ons ticketsysteem of per mail.

We vinden het erg jammer dat de geboden service niet genoeg is geweest om u een tevreden gevoel te geven. Mochten we u nog van dienst kunnen zijn dan kunt u contact met ons opnemen via 078-6416410 of klantenservice@epine.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Epine