Uit eigen beweging
AlgemeenDenon AVR-2500H besteld. In tegenstelling tot hun claim geen inruilkorting "omdat de prijs al erg laag is". Vervolgens een vreemde klantenservice ervaring. Uiteindelijk bij de concurrent maar besteld
KlantenserviceToch besteld, waarbij voorraadstatus inderdaad 5 dagen of meer wachttijd was. ik heb geen haast. Vervolgens een mail van PlatteTV dat levertijd onduidelijk was en dat ze mij een Marantz wilden aanbieden.
Ik wilde eigenlijk een Denon en bood aan om tegen bijbetaling en een kleine korting dan de 3500H te nemen. Geen antwoord hierop, wel een aanbod om de order te annuleren. Dit meteen bevestigd.
Vervolgens geen bevestiging van de annulering,. Niets. Doodse stilte. Chat gevraagd om te annuleren. Dit werd gedaan. Nog steeds geen bevestiging...... Ben benieuwd wat er nu gaat gebeuren (krijg ik mijn geld terug? Staat er ineens een pakket voor de deur?) Edit 10 mei: het geld staat op mijn rekening. Geen bericht, toch goed.
Apparaat vervolgens bij Bol.com besteld. Zelfde prijs. Volgende dag in huis.
Dus zeker niet ontevreden, maar wel een raar gevoel
RapporteerBeste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen tijdens uw bestelling bij ons, jammer dat u niet tevreden bent.
De AVRX2500 heeft helaas een nog vrij onduidelijke levertijd, dat is helaas ook de reden dat we daarvoor momenteel geen prijs met inruil kunnen aanbieden.
Mocht het model toch weer terug in voorraad komen dan bent u uiteraard alsnog van harte welkom en zullen wij alsnog voor een mooie aanbieding na inruil zorgen. U bent altijd van harte welkom.
Prettige dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Tim
PlatteTV