4Launch

Beste klant,

Bij nadere controle bleek dat er vanwege een storing in het magazijnsysteem de bestelling niet op de avond zelf verwerkt was, maar de volgende dag pas. De tracking bleek hierdoor naar nu blijkt niet automatisch verwerkt te zijn en ook niet per email verzonden, ondanks dat de bestelling weldegelijk verzonden was. Hoe dit heeft kunnen gebeuren zijn we nog aan het uitzoeken.

De status bleef tevens onbedoeld op "in behandeling" staan, terwijl deze de volgende ochtend wel afgeleverd was. Ondertussen is de status gefixt. Wij betreuren de gang van zaken en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak. Desondanks hopen we dat de aankoop toch bevalt.

4Launch BV
Customer Support